El colapso en la prestación de servicios por parte de algunas EPS e IPS no es nuevo en el departamento, pero la situación actual en Cereté con el operador Gestar Salud ha llevado la crisis a un nivel alarmante.
Decenas de usuarios afiliados a Nueva EPS han manifestado su inconformismo ante la deficiente atención prestada por Gestar Salud en este municipio. La problemática se intensificó tras la reciente asunción de afiliados provenientes de Salud Total, lo cual superó la capacidad operativa de la entidad y provocó retrasos generalizados en los servicios básicos de salud.
Entre las quejas más frecuentes se encuentran las dificultades para agendar citas, la demora en autorizaciones, la imposibilidad de acceder a exámenes de laboratorio y un ambiente caótico, con pasillos congestionados y usuarios en estado de desesperación.
Uno de los puntos más críticos se vive durante la madrugada. Desde las 4:00 a. m., decenas de personas hacen fila con la esperanza de obtener un turno temprano, aunque sin certeza de ser atendidas. Los testimonios describen largas horas de espera en condiciones indignas, sin garantías claras de acceso efectivo a los servicios.
Los usuarios afectados señalan que Gestar Salud no cuenta con el personal suficiente ni con una infraestructura adecuada para atender la creciente demanda de afiliados de dos EPS. En vista de esta situación, hacen un llamado urgente a la Superintendencia Nacional de Salud, la Alcaldía de Cereté, la Secretaría de Salud municipal, la Personería y otros entes de control, para que intervengan de inmediato.
“La salud es un derecho fundamental, y hoy sentimos que nos lo están arrebatando”, expresan con indignación varios cereteanos que, a diario, enfrentan esta dramática realidad.
,
Se el primero en dejar un comentario