La app Mi Bancolombia completa más de 24 horas con fallas tras mantenimiento. El banco reconoce retrasos y explica qué servicios siguen activos.
La app Mi Bancolombia completa más de 24 horas con fallas luego de un mantenimiento programado anunciado durante el fin de semana. Lo que inicialmente sería una actualización técnica temporal terminó convirtiéndose en una intermitencia prolongada que ha afectado a miles de usuarios en el país.
El sábado 21 de febrero, Bancolombia informó que adelantaría trabajos de actualización en su aplicación móvil y que algunos servicios digitales no estarían disponibles de manera temporal. Sin embargo, desde la mañana del domingo —pasadas las 8:00 a. m.— comenzaron los reportes de usuarios que no podían acceder a varias funciones dentro de la plataforma.
Este lunes, la entidad reconoció públicamente que “la solución está tardando más de lo esperado”, aunque no ha detallado cuál es la falla técnica específica ni la causa de la intermitencia en sus servidores.
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