La plataforma digital programó una pausa técnica entre el 8 y 9 de noviembre para optimizar su sistema y reforzar la seguridad de las operaciones.
Los más de 26 millones de usuarios de Nequi deberán prepararse para una nueva pausa temporal en el servicio. La plataforma informó que durante la segunda semana de noviembre realizará labores técnicas orientadas a optimizar el funcionamiento del sistema y fortalecer la seguridad de las operaciones financieras.
El mantenimiento está programado para comenzar el sábado 8 de noviembre a las 11:40 p.m. y finalizar el domingo 9 a las 7:40 a.m. Durante ese lapso de ocho horas, no será posible ingresar a la aplicación ni efectuar pagos, transferencias, recargas o movimientos de dinero.
Nequi recomendó a sus usuarios planificar con anticipación cualquier transacción y disponer de efectivo o alternativas de pago mientras se ejecutan las mejoras. Estas acciones, explicó la compañía, hacen parte de su política de actualización continua para ofrecer una plataforma más rápida, moderna y confiable.
El anuncio llega tras los fallos intermitentes registrados en octubre, cuando varios usuarios reportaron dificultades para acceder a la app. Ante esos inconvenientes, el equipo técnico decidió realizar una nueva jornada de mantenimiento preventivo para evitar futuras afectaciones.
Según la empresa, estas labores son necesarias para fortalecer la experiencia digital de los colombianos y mantener la confianza en el servicio. Una vez completadas las tareas, el sistema volverá a funcionar con normalidad y con las mejoras incorporadas.
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